Terms and Conditions

AVISO LEGAL

CONDICIONES GENERALES (USO Y CONTRATACIÓN) E INFORMACIÓN

Carácter de Condiciones Generales y Datos identificativos.

-El presente “portal” "www.SUELOSdeMADERA.shop" (en adelante, el “portal”), que incluye, entre otros, los servicios de “Chat” y “Te ayudamos”, es titularidad de Suelos de Madera Shop, quien lo pone a disposición de los usuarios, personas físicas y jurídicas, de Internet con el fin de, entre otros, proporcionar y permitir información, consultas y atención sobre los productos, servicios, y ofertas de  Suelos de Madera Shop

Nuestros datos son los siguientes:

Fernando Merino Pérez

Avda. Arias Maldonado 1, 29602 Marbella, Málaga.

N.I.F. nº: +34 952866096Q

El acceso y utilización del portal y demás servicios queda sujeto al cumplimiento de las presentes condiciones generales y de las particulares que regulen concretamente los servicios ofrecidos por Suelos de Madera Shop, que el usuario declara conocer y aceptar expresa e íntegramente, desde el mismo momento en que accede al portal y/o a los citados servicios, instante en el que adquiere, igualmente, la condición de usuario de los mismos. A estos efectos, se entiende por usuario todo aquel que navegue por el portal y/o utilice los servicios incluidos o adquiera los servicios o productos ofertados en los mismos.

En consecuencia, toda utilización del portal supone una aceptación, sin reservas de ninguna clase, de las presentes Condiciones Generales de Uso (o Condiciones Generales), de las

Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran establecerse en el presente portal, independientemente del acceso del portal en el que se encuentre el usuario, estando éste obligado a leerlas en cada uno de dichos accesos.

Sin perjuicio de lo anterior, es posible que en determinados supuestos el usuario deba aceptar condiciones particulares de carácter específico, que complementen, reemplacen o dejen sin efecto, en todo o en parte, a las condiciones generales, y que el usuario declara igualmente conocer y aceptar expresamente, en los mismos términos regulados en el párrafo precedente para éstas. Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información y resolución de consultas que se efectúa a través del portal como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en el mismo, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el portal, acceso y uso de servicios de, Suelos de Madera Shop, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios ofertados, si bien estas últimas se regirán tanto por estas Condiciones Generales de Uso, por las Condiciones Generales de Contratación que hayan de aplicarse y por las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran establecerse.

La información y contenidos que se recogen en el presente portal son propiedad de Suelos de Madera Shop, o de sus partners o colaboradores. Su obtención, reproducción, distribución, cesión, transmisión, transformación, modificación, explotación o comunicación pública para uso comercial o distinto al propio personal del usuario queda totalmente prohibido.

-Cobertura de las ofertas.

Venta a través de la página web de Suelos de Madera Shop está limitada al territorio español, incluyendo la Península y Baleares.

- Disponibilidad del producto:

Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo y procederíamos al abono del importe correspondiente. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos legales que pueden corresponderle como consumidor.

- Proceso de compra:

El Proceso de Compra se compone de los siguientes trámites: 
 
Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón "Añadir al carrito" cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre del producto y su referencia. Los productos con precio 0 (cero) no están disponibles para la compra, se entiende que un producto con precio 0 (cero) ha de ser presupuestado por Suelos de Madera Shop, para lo cual se deberá solicitar una valoración mediante el formulario de contacto u otro formulario que pudiera servir para contactar con el departamento de presupuestos de Suelos de Madera Shop. Una de las razones por las que Suelos de Madera Shop no puede publicar precios de ciertos productos y marcas es la política de dichas marcas, que no desean que sus productos sean publicitados con precios en el canal online. 
 
Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón "Finalizar Compra".
 
Verificación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago podrá verificar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido. 
 
Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de "Realizar Pago". En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información. 
 
En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos. 
 
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Compra así como conocer el precio final de los productos seleccionados. 
 
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

-Precio

Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA,.
 
Los gastos de envío serán gratuitos y serán enviados al domicilio (descargas a pie de calle) que haya indicado en el proceso de compra. Las compras realizadas vía online y con recogida en tienda están sujetas a las tarifas online.
 
Eventualmente, Suelos de Madera Shop podrá ofrecer promociones por el uso de determinados medios de pago o de cualquier otro tipo por las que se ofrezcan ciertas ventajas (como descuentos). En estos casos, el disfrute de este beneficio estará condicionado al cumplimiento de los términos de la promoción de que se trate. 
 
De forma previa a la fase "Realizar Pago" podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados así como los gastos de transporte u otros servicios adicionales. 
 
A pesar de las medidas adoptadas por Suelos de Madera Shop para evitar errores, puede suceder que el precio de un producto aplicado durante la compra no sea el ofertado o que el precio ofertado visualizado en el Portal fuera erróneo. En el caso de que dichos errores fueran detectados con posterioridad a la formalización del Contrato, dicho Contrato será nulo de conformidad con la legislación vigente y ello sin perjuicio de sus derechos como consumidor. Suelos de Madera Shop le comunicará dicha incidencia tan pronto como tenga conocimiento de la misma y, en caso de que se le hubiera cobrado alguna cantidad por dicha compra, procederá a su reembolso con carácter inmediato.

- Pago

Podrá realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios: 

·        Paypal.

·        Phone order.

·        Transferencia bancaria.

·        Sepa.

·        Tarjeta de crédito.

·        TPV.

Suelos de Madera Shop garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Suelos de Madera Shop tiene adoptadas medidas y controles de prevención del fraude. Estos controles consisten en el análisis de las características de los pedidos y en su comparación con operaciones fraudulentas anteriores. En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta Suelos de Madera Shop le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información, impedirá a Suelos de Madera Shop realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, Suelos de Madera Shop tendrá derecho a cancelar a anular el pedido por fraudulento. A pesar de nuestros intentos por mejorar nuestros sistemas de detección de fraude, no podemos garantizar totalmente que no se califique como fraudulenta una operación que no lo es. En el caso de que usted resulte afectado y se le deniegue una operación de forma incorrecta, indíquenoslo a través de los medios de contacto previstos en estas Condiciones Generales de modo que podamos atender su pedido a la mayor brevedad. 
 
Tenga en cuenta adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude no controladas por Suelos de Madera Shop y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Suelos de Madera Shop no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago. 
 
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a Suelos de Madera Shop.

-Objeto.

Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso y utilización del portal por parte de los usuarios que lo visiten, así como la puesta a disposición a favor de éstos, de forma gratuita salvo indicación expresa en contrario, tanto de la información suministrada, ya sea general o especializada, como de los diferentes contenidos ofrecidos y servicios facilitados en el mismo, como la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en el portal.

Las presentes condiciones generales aparecen publicadas en el portal bajo la denominación

"Aviso Legal".

Duración.

Las presentes Condiciones

Generales y las Particulares que eventualmente puedan establecerse, y con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración indefinida, y permanecerán en vigor mientras el portal continúe activo.

De la misma manera, el acceso y utilización del portal y de los recursos y servicios que el mismo ofrece tienen en principio una duración indefinida, si bien SUELOSdeMADERA.shop se reserva el derecho de suspender, interrumpir y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso al portal o a alguna de sus partes y/o recursos, sin necesidad de previo aviso y sin que por ello se genere derecho alguno a solicitar indemnización por parte del usuario.

-Régimen de Modificaciones.

SUELOSdeMADERA.shop se reserva el derecho de modificar unilateralmente, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, tanto las presentes Condiciones Generales, como las Particulares que eventualmente puedan establecerse; la configuración, presentación y diseño del portal o de cualquiera de los elementos y servicios que lo integran; las informaciones, generales o especializadas, y los contenidos suministrados y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del portal o de alguno de sus elementos.

Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en el portal, todo acceso posterior

realizado por el usuario supondrá su aceptación incondicional de la misma. Asimismo y al objeto de ofrecer un funcionamiento correcto del portal, SUELOSdeMADERA.shop se

reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso a los usuarios,

la accesibilidad al portal y de sus servicios en caso de efectuar operaciones de mantenimiento,

reparación, actualización o mejora de los servicios, informaciones y contenidos, así como a

modificar o actualizar las condiciones de acceso de dicho portal.

Adicionalmente a lo anterior, SUELOSdeMADERA.shop se reserva, igualmente, el derecho de dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier momento, la

gratuidad del acceso al portal o de la utilización de servicios, informaciones y contenidos. En este caso informará de dicha circunstancia a los usuarios, en la página principal del portal, con la suficiente antelación.

-Registro de Usuarios: uso de clave y contraseña.

El acceso general al portal no está condicionado al registro previo del usuario. Sin embargo, el

acceso a determinadas áreas (temáticas), servicios o recursos del portal puede ser que únicamente sea factible mediante el registro previo del usuario.

Al cumplimentar el registro, el usuario indicará en el formulario tanto la clave como la

contraseña de su elección.

El usuario tan sólo podrá elegir como clave palabras, números o conjuntos de ambos que no

sean contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden

público. Queda prohibida la utilización de claves que, de cualquier manera, supongan violación

del derecho de propiedad industrial e intelectual, o coincidan o se asemejen a denominaciones

sociales o eslogan publicitarios, cuando carezca de justo título para hacerlo.

Tanto la clave como la contraseña tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el usuario debe

emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no

sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que el usuario

mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión.

Consecuentemente, el usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a SUELOSdeMADERA.shop tanto el extravío de su clave y contraseña, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.

-Reglas de utilización del portal. Limitaciones.

El usuario se obliga a utilizar el portal y sus servicios en el estricto respeto y observancia de las

presentes Condiciones Generales, así como de las Particulares que eventualmente puedan

establecerse; e, igualmente, de la ley, la costumbre y el orden público. En consecuencia, el

usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:

No utilizar el portal, ni hacer uso de los elementos, informaciones, contenidos y servicios

que lo integran vulnerando las Condiciones Generales y/o Particulares, o infringiendo la

ley, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público.

No lesionar, en dicho uso, los derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros, así

como tampoco verter insultos, difamaciones, amenazas o publicar cualquier otro contenido

que afecte o pueda afectar a los derechos fundamentales de las personas y reputación y

marca de SUELOSdeMADERA.shop y de sus trabajadores, subcontratas y colaboradores.

No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del portal, en condiciones

adecuadas, por parte del resto de usuarios.

No acceder ilícitamente al portal, ni a sistemas informáticos de terceros, ni a difundir

programas o virus informáticos susceptibles de causar daños en equipos o sistemas

informáticos, así como en contenidos del portal, cualesquiera que sean, y con independencia de la personalidad de sus respectivos propietarios.

No utilizar mecanismos distintos a los expresamente habilitados o recomendados

en el portal para la obtención de las informaciones, contenidos y servicios que lo integran,

cuando dicha obtención sea posible por haber sido autorizada o estar permitida por

SUELOSdeMADERA.shop.

No enviar, en ningún caso, publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni

tampoco mensajes electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus

eventuales destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes.

Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que eventualmente

pudieran resultar accesibles desde el portal, ni ceder, por cualquier título, a terceros, las

referidas listas o datos contenidos en las mismas, todo ello con independencia de cuál sea

la finalidad perseguida.

No establecer hiperenlaces o links entre cualquier página web, incluida la propia del

usuario, o cualquier otro sitio o espacio accesible desde Internet, y el portal de SUELOSdeMADERA.shop, salvo que haya mediado autorización expresa y por escrito de SUELOSdeMADERA.shop, y con las condiciones que ésta haya establecido en cada caso. El usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a SUELOSdeMADERA.shop, bien a terceros.

No realizar actividades que de cualquier manera supongan o puedan suponer un

menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para SUELOSdeMADERA.shop y sus trabajadores,

subcontratas y colaboradores. Cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, o de las Particulares que con carácter específico se puedan establecer, facultará a SUELOSdeMADERA.shop para denegar el acceso al portal y/o a sus servicios del usuario infractor.

-Propiedad Intelectual e Industrial. Copyright.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de los elementos de todo tipo que integran el portal y servicios, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no

limitativo, diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, planogramas, archivos de

texto, imagen o sonido, fotografías, infografías, interfaz de usuario, thesaurus, sistemas de

indización, etc., como de las informaciones generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en dicho portal, entre los que se incluyen las denominadas

"fichas proyecto", "preguntas y respuestas", “chat”, “te ayudamos” y "ayudas de producto",

necesarios para su comunicación pública, son de la exclusiva titularidad de SUELOSdeMADERA.shop o le han sido licenciados por sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad industrial e intelectual. SUELOSdeMADERA.shop tiene todos los derechos reservados y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguno. El uso del presente portal y de sus servicios no implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión, total o parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad industrial e intelectual, ni confiere ningún derecho de explotación de ninguna clase, a saber reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, ni titularidad a los usuarios sobre los citados contenidos, salvo para aquello previsto en las presente Condiciones Generales y, en su caso, Condiciones Particulares.

El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se

compromete a no vulnerar, en caso alguno, los derechos referidos en el párrafo precedente, así como a utilizar el portal, con sus diferentes elementos, contenidos y servicios, para su exclusivo uso privado. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, no podrá utilizar el portal y sus servicios con fines empresariales o comerciales; ni reutilizar, explotar, ceder, reproducir (excepto la descarga temporal desde el sitio web al disco duro del ordenador del usuario o a los servidores proxy), copiar, transformar, modificar, transmitir o distribuir en forma alguna, total o parcialmente, los elementos, informaciones, servicios o contenidos que lo integran cuando no haya sido autorizado expresamente por el titular; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y contenidos mediante su comunicación pública en cualquier forma; ni eludir, suprimir,

modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección del portal o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni eludir, suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el "Copyright" de SUELOSdeMADERA.shop, con independencia de que dichos actos perturbadores afecten al símbolo "©", a la palabra "Copyright", al año de primera publicación de la obra o a la denominación social de SUELOSdeMADERA.shop, ya sea conjunta o separadamente, o a cualquier otro elemento que de alguna forma identifique los derechos de propiedad intelectual de SUELOSdeMADERA.shop o de los terceros titulares. El usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de SUELOSdeMADERA.shop, así como de los terceros que sean referidos en el presente portal. En caso de infracción de los referidos derechos, el usuario del portal deberá mantener indemne a SUELOSdeMADERA.shop de cuantas acciones por reclamación de daños, ya sean judiciales, extrajudiciales o sanciones administrativas, le pudieran interponer derivadas del incumplimiento del usuario. Asimismo, el usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencias de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. Toda referencia que se haga en este portal a productos y/o

servicios de terceros o a cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o la denominación social, que sean de titularidad de terceros, no constituye por sí patrocinio o recomendación de ninguna clase. A los efectos anteriores, SUELOSdeMADERA.shop hace expresa reserva frente a los usuarios y demás.